EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Este proyecto fue desarrollado en la empresa West Electric en donde era más importante conocer cada vez más a sus empleados, que incrementar la producción.

Fases del experimento

Primera fase:

Se seleccionan dos grupos de empleadas que realizan exactamente la misma labor, en condiciones indénticas. El grupo A operaba con una intensidad lumínica que variaba; el Grupo B realizaba su trabajo, con una iluminación constante. 

Las trabajadoras, reaccionaban a la luminosidad del lugar de trabajo de acuerdo con sus propias ideas. Así, creían que cuando tenían muy buena iluminación, estaban obligadas a 

producir más. Y por el contrario, si bajaba la lunimosidad, deberían producir menos. Se pudo comprobar este fenómeno psicológico, porque los investigadores hicieron creer a uno de los grupos que cambiaban la luminosisdad, retirando las lámparas del lugar y cambiándolas por otras, supuestamente de menor intensidad lumínica, pero la luminosidad era igual. Resultado: El rendimiento laboral bajó.